Què he de configurar primer en crear el meu negoci?

L'ordre recomanat és: completa La meva empresa, crea els teus serveis, afegeix empleats si treballen diverses persones, configura l'horari setmanal a Horaris i revisa Reserves.Després activa els canals que necessitis a Notificacions i revisa la teva web pública des de l'editor de landing.

Per què no apareixen espais disponibles a la web de reserves?

Comprova quatre punts: que el servei estigui actiu, que existeixi almenys un empleat que el pugui realitzar, que l'horari setmanal tingui franges obertes i que el dia no estigui marcat com a festiu o tancat.També revisa a Reserves l'antelació mínima, els dies màxims permesos i l'interval d'espais.

On edito la web pública del meu negoci?

Des de La meva empresa pots obrir l'editor visual de la landing. Allà gestiones seccions, plantilles, colors, textos, galeria, mapa, serveis i crides a reservar.L'enllaç públic funciona amb el subdomini de BKCitas i, si el teu pla ho permet, amb domini personalitzat.

Quins canals de notificació puc activar?

A Notificacions pots activar email, WhatsApp Cloud API i Telegram. Després tries quins esdeveniments s'envien per cada canal: cita creada, confirmada, cancel·lada i recordatoris de 24 h o 2 h.L'email pot usar el remitent per defecte de BKCitas o SMTP propi si ho configures.

Què és el portal Les meves cites?

El portal Les meves cites permet que el client vegi les seves properes cites i, si ho tens permès, les cancel·li o canviï. No necessita contrasenya: rep un enllaç o codi pel canal que configuris.La configuració és a Notificacions, pestanya Portal clients.

On configuro textos legals i acceptació de condicions?

A Reserves pots editar termes, privacitat, cookies, email del responsable i si el client ha d'acceptar legalment abans de confirmar la cita.BKCitas ofereix textos base, però cada negoci ha d'adaptar-los al seu país, activitat i obligacions reals.

Help center and FAQs

Name

Topic

Message

Política de Privacitat

Última actualització: 10/05/2026

BKCitas (operat per BK Modules LLC) es compromet a protegir la teva privacitat. Aquesta Política explica quines dades personals recollim, amb quina finalitat, com les protegim i quins són els teus drets, de conformitat amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD), la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD) i, si escau, la Llei de Privacitat del Consumidor de Califòrnia (CCPA/CPRA). La versió en anglès és la versió de control legal.

1. Responsable del tractament

BK Modules LLC, societat de responsabilitat limitada constituïda d'acord amb les lleis de l'Estat de Nou Mèxic (EUA), amb domicili a 102 Gold Ave SW, Albuquerque, NM 87102, United States, telèfon +1 (813) 214-0078, és responsable del tractament de les dades personals recollides a través de https://citas.bkmodules.com.

Per a qualsevol qüestió de privacitat contacta'ns a bkmodules@bkmodules.com. Respondrem en un termini màxim de 30 dies.

2. Dades que recollim

Dades de compte: nom, correu electrònic, contrasenya xifrada (bcrypt), idioma preferit i dades del negoci si et registres com a professional.
Dades de facturació: raó social, NIF/identificació fiscal, adreça i mètode de pagament, processats a través de Stripe (certificat PCI-DSS Nivell 1).
Dades d'ús i tècniques: adreces IP, identificadors de sessió, tipus de navegador, sistema operatiu, pàgines visitades i events dins la plataforma.
Comunicacions: missatges de suport, respostes a enquestes i informació compartida voluntàriament.
Dades de clients finals del negoci: quan uses BKCitas per gestionar els teus propis clients, actuem com a encarregats del tractament; tu ets el responsable.

3. Finalitats i bases jurídiques (RGPD)

Prestació del servei (art. 6.1.b): crear i gestionar el teu compte, processar reserves i subscripcions.
Facturació i compliment fiscal (art. 6.1.c): emissió i conservació de factures.
Seguretat i prevenció del frau (art. 6.1.f): registre d'esdeveniments i detecció d'abusos.
Comunicacions operatives essencials (art. 6.1.b): verificació de compte, alertes del sistema.
Comunicacions comercials (art. 6.1.a — consentiment): només si ho acceptes expressament.

4. Terminis de conservació

Conservem les dades del teu compte mentre estigui actiu. Després de la baixa, les dades s'eliminen o anonimitzen en un termini màxim de 30 dies, excepte les obligatòries per llei (factures: 6 anys; logs de seguretat: 12 mesos).

5. Encarregats del tractament i destinataris

Stripe Payments Europe Ltd. (Irlanda, UE) — processament de pagaments.
Proveïdors d'infraestructura cloud — allotjament i bases de dades preferentment a la UE.
Meta Platforms Inc. (WhatsApp Cloud API) i Telegram — només si el negoci activa aquests canals.
Google LLC — mapes incrustats i, si el negoci ho habilita, analítica (GA4) i etiquetes (GTM).

BK Modules LLC no ven ni cedeix dades personals a tercers amb finalitats comercials pròpies.

6. Transferències internacionals

BK Modules LLC és a Estats Units. Les transferències des de l'EEE s'empararen en el Marc de Privacitat de Dades UE-EUA (DPF), les Clàusules Contractuals Tipus (CCT) o les decisions d'adequació de la Comissió Europea.

7. Els teus drets (RGPD — usuaris a l'EEE)

Pots exercir els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació, portabilitat i a no ser objecte de decisions exclusivament automatitzades escrivint a bkmodules@bkmodules.com. Respondrem en un termini màxim de 30 dies. Pots reclamar davant l'AEPD o l'autoritat de control del teu país.

8. Drets addicionals — residents de Califòrnia (CCPA/CPRA)

Si resideixes a Califòrnia tens dret a saber quines dades hem recollit, a eliminar-les, a corregir-les i a oposar-te a la venda de dades personals. BK Modules LLC no ven dades personals. Contacta'ns a bkmodules@bkmodules.com.

9. Menors d'edat

El Servei és exclusivament per a persones majors de 18 anys. No recollim dades de menors conscientemente. Si un menor ens ha facilitat dades sense consentiment parental, contacta'ns a bkmodules@bkmodules.com.

10. Decisions automatitzades i perfilament

No prenem decisions amb efectes jurídics significatius basades exclusivament en tractament automatitzat. Els mecanismes de detecció de frau s'utilitzen com a suport a la decisió humana, sempre sota supervisió de personal qualificat.

11. Canvis en aquesta política

Podem actualitzar aquesta política per reflectir canvis legals o del Servei. Els canvis substancials es notificaran amb un mínim de 15 dies d'antelació per correu electrònic o avís al panell.

Política de Cookies

Última actualització: 10/05/2026

Aquesta política explica quines cookies i tecnologies similars utilitza https://citas.bkmodules.com i com pots gestionar-les, de conformitat amb el RGPD i la normativa de privacitat electrònica aplicable.

1. Què són les cookies?

Una cookie és un petit fitxer que un lloc web emmagatzema al teu dispositiu. Permeten que el lloc funcioni, mantenen la sessió activa, recorden preferències i mesuren l'ús del servei.

2. Categories que utilitzem

Necessàries: imprescindibles per a seguretat, sessió, protecció CSRF, idioma i gestió del consentiment. No es poden desactivar.
Preferències: recorden ajustos no essencials com el tema o l'idioma.
Analítica: mesuren visites i ús agregat per millorar el servei (Google Analytics 4, només si el negoci ho activa).
Màrqueting: mesurar campanyes o mostrar contingut personalitzat (Google Tag Manager, només si el negoci ho activa).

Les cookies no necessàries no es carreguen fins que l'usuari les accepta.

3. Continguts incrustats (mapes i vídeos)

El lloc pot mostrar mapes (Google Maps Embed API, OpenStreetMap/Leaflet) i vídeos (youtube-nocookie.com) integrats. Aquestes integracions no instal·len cookies publicitàries fins que l'usuari interactua amb el contingut.

4. Gestió del consentiment

Pots acceptar, rebutjar o personalitzar les categories des del banner de cookies i modificar la teva elecció en qualsevol moment des de l'enllaç "Configurar cookies" del peu de pàgina.

5. Cookies de tercers

Quan un negoci activa eines opcionals a la seva landing, els proveïdors poden instal·lar les seves pròpies cookies. BK Modules LLC no controla aquestes cookies.

6. Més informació

Per a dubtes sobre cookies o per exercir els teus drets, contacta'ns a bkmodules@bkmodules.com.

Termes i Condicions d'Ús

Última actualització: 10/05/2026

Els presents Termes i Condicions ("Termes") constitueixen un acord legal vinculant entre vostè ("Usuari") i BK Modules LLC, societat de responsabilitat limitada constituïda d'acord amb les lleis de l'Estat de Nou Mèxic (EUA), titular del servei BKCitas disponible a https://citas.bkmodules.com. La versió en anglès és la versió de control legal.

1. Objecte del contracte

BKCitas és una plataforma SaaS que permet a professionals i petites empreses gestionar reserves, clients, comunicacions i cobraments. Aquests Termes regeixen totes les relacions entre BK Modules LLC i l'Usuari des del moment del registre.

2. Registre i compte

Cal registrar un compte amb informació verídica i mantenir-la actualitzada. L'Usuari és l'únic responsable de la confidencialitat de les seves credencials. El registre és per a persones majors de 18 anys i per a persones jurídiques amb representants amb capacitat legal suficient.

3. Plans, subscripció i facturació

BKCitas ofereix plans de subscripció els preus dels quals es detallen a https://citas.bkmodules.com. El cobrament es realitza automàticament a través de Stripe. Llevat de dret de desistiment legal, els imports facturats no es reemborsaran. BK Modules LLC pot modificar els preus amb 30 dies de preavís.

4. Ús acceptable i conductes prohibides

Queda expressament prohibit: realitzar activitats il·legals; intentar accedir sense autorització a sistemes aliens; fer enginyeria inversa o scraping massiu; enviar spam o continguts maliciosos; suplantar la identitat de BK Modules LLC; revendre o cedir l'accés sense autorització escrita prèvia. L'incompliment pot donar lloc a suspensió o cancel·lació immediata del compte i a les accions legals corresponents.

5. Propietat intel·lectual i protecció de marca

BK Modules LLC és titular de tots els drets de propietat intel·lectual sobre BKCitas. La denominació "BKCitas" i el logotip associat són marques protegides propietat exclusiva de BK Modules LLC. Queda prohibit el seu ús sense autorització escrita prèvia. La subscripció atorga únicament una llicència d'ús limitada, personal, no exclusiva, intransferible i revocable durant el període de subscripció.

6. Dades de clients finals i subencàrrec del tractament

BK Modules LLC actua com a encarregat del tractament respecte a les dades dels clients finals del negoci; l'Usuari és el responsable del tractament. L'Usuari garanteix que disposa de la base jurídica adequada i ha proporcionat la informació exigida als seus clients.

7. Disponibilitat del servei i exempció de garanties

EL SERVEI ES PROPORCIONA "TAL COM ÉS" ("AS IS") SENSE GARANTIES DE CAP TIPUS. BK Modules LLC no garanteix disponibilitat contínua, lliure d'errors o sense interrupcions.

8. Limitació de responsabilitat

EN LA MÀXIMA MESURA PERMESA PER LA LLEI, BK Modules LLC NO SERÀ RESPONSABLE PER DANYS INDIRECTES, INCIDENTALS O CONSEQÜENTS. La responsabilitat total no excedirà l'import pagat per l'Usuari durant els dotze (12) mesos anteriors al fet generador, o 100 USD si no s'ha realitzat cap pagament.

9. Indemnització per l'Usuari

L'Usuari indemnitzarà i mantindrà indemne a BK Modules LLC i als seus directius, empleats i agents enfront de qualsevol reclamació derivada de: (a) incompliment d'aquests Termes; (b) violació de drets de tercers; (c) tractament il·lícit de dades de clients finals; o (d) continguts o operacions realitzats sota el compte de l'Usuari.

10. Durada, suspensió i resolució

Aquests Termes entren en vigor en el moment del registre. Qualsevol part pot resoldre el contracte cancel·lant el compte. BK Modules LLC pot suspendre o cancel·lar l'accés immediatament en cas d'incompliment greu, ús fraudulent o activitats il·legals.

11. Modificacions d'aquests Termes

BK Modules LLC pot modificar aquests Termes en qualsevol moment. Els canvis substancials es notificaran amb 15 dies de preavís per correu o avís al panell. L'ús continuat implica l'acceptació dels Termes revisats.

12. Llei aplicable i resolució de disputes

Aquests Termes es regeixen per les lleis de l'Estat de Nou Mèxic (EUA). Les parts intentaran resoldre qualsevol controvèrsia amistosament en 30 dies. Si no s'arriba a acord, se sotmetrà als tribunals d'Albuquerque (Nou Mèxic, EUA), llevat de competència imperativa al país de residència de l'Usuari consumidor.

Avís Legal

Última actualització: 10/05/2026

BK Modules LLC facilita la informació següent en compliment de la legislació aplicable sobre serveis de la societat de la informació, incloent-hi la Llei 34/2002 (LSSI-CE) per als usuaris a Espanya.

1. Dades identificatives del titular

Raó social: BK Modules LLC
Tipus d'entitat: Societat de Responsabilitat Limitada (LLC)
Estat de constitució: Nou Mèxic, Estats Units
Domicili social: 102 Gold Ave SW, Albuquerque, NM 87102, United States
Telèfon: +1 (813) 214-0078
Correu electrònic general: bkmodules@bkmodules.com
Correu de privacitat: bkmodules@bkmodules.com
Lloc web: https://citas.bkmodules.com
Informació registral: Limited Liability Company registered in the State of New Mexico, United States

2. Objecte i àmbit d'aplicació

Aquest Avís Legal regula les condicions generals d'accés i ús del lloc web https://citas.bkmodules.com i del Servei BKCitas, propietat de BK Modules LLC. L'accés i ús del lloc implica l'acceptació plena d'aquest Avís Legal, la Política de Privacitat i la Política de Cookies.

3. Propietat intel·lectual i industrial

Tot el contingut del lloc web i del programari BKCitas és propietat de BK Modules LLC. La denominació "BKCitas" és una marca protegida de BK Modules LLC. Queda prohibit el seu ús sense autorització escrita prèvia.

4. Exempció de garanties i responsabilitat

BK Modules LLC no garanteix la disponibilitat ininterrompuda del lloc ni l'absència d'errors o elements danyosos. En cap cas serà responsable de danys derivats de l'accés o ús del lloc web, en la màxima mesura permesa per la legislació aplicable.

5. Activitats prohibides

Queda expressament prohibit: (a) usar robots o scrapers per extreure contingut sense autorització; (b) intentar vulnerar sistemes de seguretat; (c) suplantar la identitat de BK Modules LLC; (d) usar la marca BKCitas sense autorització escrita.

6. Llei aplicable i jurisdicció

Aquest Avís Legal es regeix per les lleis de l'Estat de Nou Mèxic (EUA). Per als usuaris de la UE, s'aplicaran les normes imperatives de protecció al consumidor de l'Estat membre corresponent.

Featured questions

Browse by category