Privacidade e cookies

Usamos cookies necesarias para que a web funcione. Só cargamos analítica, márketing ou contido externo como mapas e vídeos se nos dás o teu consentimento.

Configurar cookies

Podes aceptar ou rexeitar cada categoría non necesaria. As cookies necesarias están sempre activas.

Necesarias

Imprescindibles para seguridade, sesión, prevención de fraude, idioma, formularios e xestión do consentimento. Non se poden desactivar desde este panel.

Sempre activas
BKCitas
Features Pricing Why BKCitas
Español Español English English Català Català Euskara Euskara Galego Galego Français Français Italiano Italiano Português Português Deutsch Deutsch
Sign In Start Free
Features Pricing Why BKCitas
Español Español English English Català Català Euskara Euskara Galego Galego Français Français Italiano Italiano Português Português Deutsch Deutsch

Sign In Start Free
Help center / Facturación e plans

Categories

  • Help center 12
  • Primeiros pasos 1
  • Reservas e axenda 2
  • Web pública 2
  • Notificacións e canais 2
  • Clientes e portal 2
  • Facturación e plans 1
    • Como cambio de plan ou reviso a miña subscrición?
  • Seguridade e legal 2

1 article

Facturación e plans

Plans, pagamentos con Stripe, facturas e límites.

Como cambio de plan ou reviso a miña subscrición? A subscrición, métodos de pago e facturación están na sección Facturación do panel.

Categories

Categories

  • Help center 12
  • Primeiros pasos 1
  • Reservas e axenda 2
  • Web pública 2
  • Notificacións e canais 2
  • Clientes e portal 2
  • Facturación e plans 1
    • Como cambio de plan ou reviso a miña subscrición?
  • Seguridade e legal 2

Contact support

Describe your question with as much context as possible. We will reply to the email provided.

BKCitas

The most complete online booking platform for small businesses.

Product

  • Features
  • Pricing
  • Integracións e API Pronto

Company

  • Help and FAQs
  • Contact
  • Sobre nós
  • Contacto

Legal

  • Termos e condicións
  • Política de privacidade
  • Política de cookies
  • Aviso legal
  • Exercer dereitos RXPD

© 2026 BKCitas. All rights reserved.

Política de Privacidade

⤴

Política de Privacidade

Última actualización: 10/05/2026

BKCitas (operado por BK Modules LLC) comprométese a protexer a súa privacidade. Esta Política explica que datos persoais recompilamos, con que finalidade, como os protexemos e cales son os seus dereitos, de conformidade co Regulamento (UE) 2016/679 (RXPD) e, cando sexa aplicable, a Lei de Privacidade do Consumidor de California (CCPA/CPRA). A versión en inglés é a versión xuridicamente vinculante. O usuario pode reclamar ante a autoridade de control do seu país de residencia. Exemplos: AEPD (España), CNIL (Francia), BfDI (Alemaña), DPC (Irlanda).

1. Responsable do tratamento

BK Modules LLC, sociedade de responsabilidade limitada constituída conforme as leis do Estado de Novo México (EUA), con domicilio social en 102 Gold Ave SW, Albuquerque, NM 87102, United States, teléfono +1 (813) 214-0078, é o responsable do tratamento dos datos persoais recollidos a través de https://citas.bkmodules.com.

Para calquera cuestión relativa á privacidade ou protección de datos, póñase en contacto connosco en bkmodules@bkmodules.com. Responderemos no prazo máximo de 30 días.

2. Datos que recompilamos

  • Datos da conta: nome, correo electrónico, contrasinal cifrado (bcrypt), idioma preferido e datos do negocio se se rexistra como profesional.
  • Datos de facturación: razón social, NIF/CIF, enderezo e método de pagamento, procesados a través de Stripe (certificado PCI-DSS Nivel 1).
  • Datos de uso e técnicos: enderezos IP, identificadores de sesión, navegador, sistema operativo, páxinas visitadas e eventos na plataforma.
  • Comunicacións: mensaxes de asistencia, respostas a enquisas e información compartida voluntariamente.
  • Datos dos clientes finais do negocio: cando usa BKCitas para xestionar os seus propios clientes, actuamos como encargado do tratamento; vostede é o responsable.

3. Finalidades e bases xurídicas (RXPD)

  • Prestación do servizo (art. 6.1.b — execución do contrato): creación e xestión da conta, acceso ao panel, procesamento de reservas e subscricións.
  • Facturación e obrigas fiscais (art. 6.1.c — obriga legal): emisión e conservación de facturas.
  • Seguridade e prevención de fraude (art. 6.1.f — interese lexítimo): rexistro de eventos, detección de abusos.
  • Comunicacións operativas esenciais (art. 6.1.b): verificación da conta, alertas do sistema.
  • Comunicacións comerciais e marketing (art. 6.1.a — consentimento): só se as acepta expresamente.

4. Prazos de conservación

Conservamos os datos da súa conta mentres esta estea activa. Tras o peche, os datos elimínanse ou anonimízanse no prazo de 30 días, agás os requiridos por lei (facturas: 6 anos; rexistros de seguridade: 12 meses).

5. Encargados do tratamento e destinatarios

  • Stripe, Inc. (Estados Unidos), con Stripe Payments Europe Ltd. (Irlanda, UE) para usuarios do EEE — procesamento de pagamentos.
  • Provedores de infraestrutura cloud — aloxamento e bases de datos, preferiblemente na UE.
  • Meta Platforms Inc. (WhatsApp Cloud API) e Telegram — só se o negocio activa estes canais.
  • Google LLC — mapas integrados e, se o negocio o activa, analytics (GA4) e etiquetas (GTM).

BK Modules LLC non vende nin cede datos persoais a terceiros para fins comerciais propios.

6. Transferencias internacionais

BK Modules LLC está establecida nos Estados Unidos. As transferencias desde o EEE están amparadas polo Marco UE-EUA de Privacidade de Datos (DPF), as Cláusulas Contractuais Tipo (CCT) aprobadas pola Comisión Europea ou as decisións de adecuación aplicables.

7. Os seus dereitos (RXPD — usuarios no EEE)

Pode exercer en calquera momento os seus dereitos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación do tratamento, portabilidade e a non ser obxecto de decisións exclusivamente automatizadas con efectos xurídicos significativos, escribindo a bkmodules@bkmodules.com. Responderemos no prazo de 30 días. En España pode presentar reclamación ante a AEPD (www.aepd.es).

8. Dereitos adicionais — residentes en California (CCPA/CPRA)

Se reside en California ten dereito a coñecer que datos persoais foron recollidos, a eliminalos, a correxilos e a opoñerse á súa venda. BK Modules LLC non vende datos persoais. Contacte connosco en bkmodules@bkmodules.com.

9. Menores de idade

O Servizo está destinado exclusivamente a persoas maiores de 18 anos. Non recollemos conscientemente datos de menores. Se cre que un menor nos forneceu datos sen consentimento parental, contacte connosco en bkmodules@bkmodules.com.

10. Decisións automatizadas e elaboración de perfís

Non tomamos decisións con efectos xurídicos significativos baseadas exclusivamente en tratamento automatizado. Os mecanismos de detección de fraude úsanse unicamente como apoio á decisión humana.

11. Modificacións desta política

Podemos actualizar esta política para reflectir cambios legais ou do Servizo. As modificacións substanciais notificaranse con un mínimo de 15 días de antelación por correo electrónico ou aviso no panel.

Política de Cookies

⤴

Política de Cookies

Última actualización: 10/05/2026

Esta política explica que cookies e tecnoloxías similares utiliza https://citas.bkmodules.com e como pode xestionalas, de conformidade co RXPD e a normativa ePrivacy aplicable.

1. Que son as cookies?

Unha cookie é un pequeno ficheiro almacenado no seu dispositivo cando visita un sitio web. Permiten que o sitio funcione, manteñen a sesión activa, lembran preferencias e miden o uso do servizo.

2. Categorías que utilizamos

  • Necesarias: imprescindibles para seguridade, sesión, protección CSRF, idioma e xestión do consentimento. Non se poden desactivar.
  • Preferencias: lembran configuracións non esenciais como tema ou idioma.
  • Analíticas: miden visitas e uso agregado para mellorar o servizo (Google Analytics 4, só se o negocio o activa).
  • Marketing: miden campañas ou mostran contido personalizado (Google Tag Manager, só se o negocio o activa).

As cookies non esenciais non se cargan ata que o usuario as acepta.

3. Contidos integrados (mapas e vídeos)

O sitio pode mostrar mapas (Google Maps Embed API, OpenStreetMap/Leaflet) e vídeos (youtube-nocookie.com) integrados. Estas integracións non instalan cookies publicitarias ata que o usuario interactúa co contido.

4. Xestión do consentimento

Pode aceptar, rexeitar ou personalizar as categorías dende o banner de cookies e cambiar a súa elección en calquera momento a través da ligazón "Configurar cookies" no pé de páxina.

5. Cookies de terceiros

Cando un negocio cliente activa ferramentas opcionais na súa páxina de inicio, os provedores correspondentes poden instalar as súas propias cookies. BK Modules LLC non controla estas cookies.

6. Máis información

Para dúbidas sobre cookies ou para exercer os seus dereitos, contacte connosco en bkmodules@bkmodules.com.

Termos e Condicións

⤴

Termos e Condicións de Uso

Última actualización: 10/05/2026

Os presentes Termos e Condicións de Uso ("Termos") constitúen un acordo xuridicamente vinculante entre vostede ("Usuario") e BK Modules LLC, sociedade de responsabilidade limitada constituída conforme as leis do Estado de Novo México (EUA), titular do servizo BKCitas accesible en https://citas.bkmodules.com. A versión en inglés é a versión xuridicamente vinculante.

1. Obxecto do contrato

BKCitas é unha plataforma SaaS que permite a profesionais e pequenas empresas xestionar reservas, clientes, comunicacións e pagamentos en liña. Estes Termos rexen todas as relacións entre BK Modules LLC e o Usuario desde o momento do rexistro.

2. Rexistro e conta

Debe rexistrarse con información verdadeira, exacta e completa e mantela actualizada. O Usuario é o único responsable da confidencialidade das súas credenciais. O rexistro está reservado a persoas maiores de 18 anos e a persoas xurídicas representadas por mandatarios con capacidade xurídica suficiente.

3. Plans, subscrición e facturación

BKCitas ofrece plans de subscrición cuxas características e prezos se detallan en https://citas.bkmodules.com. A facturación é automática e periódica (mensual ou anual) a través de Stripe. Salvo dereito de desistimento legal, os importes facturados non son reembolsables. BK Modules LLC resérvase o dereito de modificar os prezos cun aviso previo mínimo de 30 días.

4. Uso aceptable e condutas prohibidas

Está expresamente prohibido: realizar actividades ilegais; tentar acceder sen autorización a sistemas ou datos alleos; practicar enxeñería inversa ou scraping masivo; enviar spam ou contido malicioso; suplantar a identidade de BK Modules LLC; revender ou ceder o acceso ao Servizo sen autorización escrita previa. O incumprimento pode comportar a suspensión ou cancelación inmediata da conta e accións legais.

5. Propiedade intelectual e protección da marca

BK Modules LLC é titular de todos os dereitos de propiedade intelectual sobre BKCitas. A denominación "BKCitas" e o logotipo asociado son marcas rexistradas e protexidas, propiedade exclusiva de BK Modules LLC. O seu uso sen autorización escrita previa está expresamente prohibido. A subscrición confire unicamente unha licenza de uso limitada, persoal, non exclusiva, non cedible e revogable durante a vixencia da subscrición.

6. Datos dos clientes finais e encargo do tratamento

BK Modules LLC actúa como encargado do tratamento dos datos dos clientes finais do negocio; o Usuario é o responsable do tratamento. O Usuario garante que dispón das bases xurídicas adecuadas e que informou os seus clientes segundo o requirido.

7. Dispoñibilidade do servizo e exclusión de garantías

O SERVIZO OFRÉCESE "TAL COMO ESTÁ" ("AS IS") E "SEGUNDO DISPOÑIBILIDADE", SEN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, expresas ou implícitas. BK Modules LLC non garante a dispoñibilidade continua, sen erros nin interrupcións do Servizo.

8. Limitación de responsabilidade

NA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POLA LEI APLICABLE, BK Modules LLC NON SERÁ RESPONSABLE DE DANOS INDIRECTOS, ACCIDENTAIS, ESPECIAIS OU CONSECUENTES. A responsabilidade total de BK Modules LLC non superará o importe pagado polo Usuario nos doce (12) meses anteriores ao evento xerador, ou 100 USD se non se realizou ningún pagamento.

9. Indemnización polo Usuario

O Usuario comprométese a indemnizar e exonerar de responsabilidade a BK Modules LLC e os seus directivos, empregados e axentes de calquera reclamación, responsabilidade, dano ou gasto (incluídos honorarios razoables de avogados) derivados de: (a) uso do Servizo en violación destes Termos; (b) violación de dereitos de terceiros; (c) tratamento ilícito de datos de clientes finais; ou (d) contidos ou operacións realizados coa súa conta.

10. Vixencia, suspensión e resolución

Estes Termos entran en vigor no momento do rexistro. Calquera das partes pode resolver o contrato pechando a conta. BK Modules LLC pode suspender ou cancelar o acceso inmediatamente en caso de incumprimento grave, uso fraudulento ou actividades ilegais.

11. Modificacións destes Termos

BK Modules LLC pode modificar estes Termos en calquera momento. As modificacións substanciais notificaranse cun aviso previo mínimo de 15 días por correo electrónico ou aviso no panel. O uso continuado do Servizo implica a aceptación dos Termos revisados.

12. Lei aplicable e resolución de litixios

Estes Termos rexeranse polas leis do Estado de Novo México e a lexislación federal dos Estados Unidos. As partes comprométense a intentar resolver calquera litixio de forma amigable en 30 días. De non chegarse a acordo, o litixio someterase aos tribunais competentes de Albuquerque (Novo México, EUA), sen prexuízo das normas imperativas de protección dos consumidores do país de residencia do Usuario.

Aviso Legal

⤴

Aviso Legal

Última actualización: 10/05/2026

BK Modules LLC facilita a seguinte información de conformidade coa lexislación aplicable sobre servizos da sociedade da información, en particular a Lei 34/2002 (LSSI-CE) para usuarios en España.

1. Datos identificativos do titular

  • Razón social: BK Modules LLC
  • Tipo de entidade: Sociedade de Responsabilidade Limitada (LLC)
  • Estado de constitución: Novo México, Estados Unidos
  • Domicilio social: 102 Gold Ave SW, Albuquerque, NM 87102, United States
  • Teléfono: +1 (813) 214-0078
  • Correo electrónico xeral: bkmodules@bkmodules.com
  • Correo electrónico de privacidade: bkmodules@bkmodules.com
  • Sitio web: https://citas.bkmodules.com
  • Datos rexistrais: Limited Liability Company registered in the State of New Mexico, United States

2. Obxecto e ámbito de aplicación

Este Aviso Legal rexe as condicións xerais de acceso e uso do sitio web https://citas.bkmodules.com e do Servizo BKCitas, propiedade de BK Modules LLC. O acceso e uso do sitio implica a plena aceptación deste Aviso Legal, da Política de Privacidade e da Política de Cookies.

3. Propiedade intelectual e industrial

Todo o contido do sitio web e do software BKCitas é propiedade de BK Modules LLC. A denominación "BKCitas" é unha marca rexistrada e protexida de BK Modules LLC. O seu uso sen autorización escrita previa está expresamente prohibido.

4. Exclusión de garantías e responsabilidade

BK Modules LLC non garante a dispoñibilidade ininterrompida do sitio nin a ausencia de erros ou elementos prexudiciais. En ningún caso BK Modules LLC será responsable dos danos derivados do acceso ou uso do sitio, na máxima medida permitida pola lei aplicable.

5. Actividades prohibidas

Está expresamente prohibido: (a) usar robots ou scrapers para extraer contido sen autorización; (b) tentar comprometer os sistemas de seguridade; (c) suplantar a identidade de BK Modules LLC; (d) usar a marca BKCitas sen autorización escrita previa.

6. Lei aplicable e xurisdición

Este Aviso Legal rexerase polas leis do Estado de Novo México e a lexislación federal dos Estados Unidos. Para os usuarios residentes na Unión Europea tamén se aplican as normas imperativas de protección dos consumidores do Estado membro correspondente.