Jakinarazpenak eta kanalak

Nola funtzionatzen du WhatsApp botea IA-rekin?

Zure zerbitzuak, ordutegiak, testuak eta arau errealak erabiltzen ditu erantzuteko eta erreserbatzeko benetako erabilgarritasunarekin.

Updated 26 mai. 2026

WhatsApp botak oinarrizko edo IA moduan lan egin dezake. IA moduan negoziaren fitxa, zerbitzuak, deskribapenak, ordutegiak, jaiak, derrigorrezko eremuak eta BKCitasek kalkulatutako benetako erabilgarritasuna erabiltzen ditu.

Negozioaren inguruko testuinguru zehatza gehitu dezakezu Jakinarazpenak atalean, baina laburra eta zehatza mantentzen saiatu behar duzu.

More in Jakinarazpenak eta kanalak

Zein jakinarazpen kanal aktiba ditzaket? Email, WhatsApp Cloud API eta Telegram, kanal bakoitzean konfiguragarriak diren gertaerak.

Can't find the answer?

Tell us what you need and your message will reach the BKCitas support inbox.

Name

Topic

Message

Pribatutasun Politika

Azken eguneratzea: 10/05/2026

BKCitas (BK Modules LLC-k kudeatua) zure pribatutasuna babesteko konpromisoa du. Politika honek azaltzen du zer datu pertsonalen biltzen ditugun, zein helburutarako, nola babesten ditugun eta zein diren zure eskubideak, Europako Parlamentuaren eta Kontseiluaren 2016/679 Erregelamenduaren (GDPR) eta, hala dagokionean, Kaliforniako Kontsumitzaileen Pribatutasunari buruzko Legearen (CCPA/CPRA) arabera. Ingelesezko bertsioa da bertsio juridikoki loteslea.

1. Tratamenduaren arduraduna

BK Modules LLC, New Mexikoko (AEB) legearen arabera eratutako erantzukizun mugatuko sozietatea, helbidea 102 Gold Ave SW, Albuquerque, NM 87102, United States, telefonoa +1 (813) 214-0078, https://citas.bkmodules.com bidez bildutako datu pertsonalen tratamenduaren arduraduna da.

Pribatutasunari edo datu-babesari buruzko edozein galderetarako, jarri gurekin harremanetan bkmodules@bkmodules.com helbidean. 30 eguneko epean erantzungo dugu. Erabiltzaileak bere herrialdeko datu-babesaren agintaritzan erreklamazioak aurkez ditzake. Adibideak: AEPD (Espainia), CNIL (Frantzia), BfDI (Alemania), DPC (Irlanda).

2. Biltzen ditugun datuak

Kontu-datuak: izena, e-posta, pasahitz zifratu (bcrypt), hizkuntza hobetsia eta negozio-datuak profesional gisa erregistratzen bazara.
Fakturazio-datuak: sozietate-izena, IFZ/BEZaren zenbakia, helbidea eta ordainketa-metodoa, Stripe bidez prozesatua (PCI-DSS 1. maila ziurtatua).
Erabilera eta datu teknikoak: IP helbideak, saio-identifikatzaileak, nabigatzailea, sistema eragilea, bisitatutako orriak eta plataformako gertaerak.
Komunikazioak: laguntza-mezuak, inkesta-erantzunak eta borondatez partekatutako informazioa.
Negozioaren bezeroen datuak: BKCitas zure bezeroak kudeatzeko erabiltzen duzunean, enkargatu gisa jarduten dugu; zuk zara tratamenduaren arduraduna.

3. Helburuak eta oinarri juridikoak (GDPR)

Zerbitzuaren prestazioa (6.1.b art. — kontratuaren betearazpena): kontuaren sorrera eta kudeaketa, panelera sarbidea, erreserbak eta harpidetzak prozesatzea.
Fakturaketa eta zerga-betebeharrak (6.1.c art. — lege-betebeharra): fakturak igortzea eta gordetzea.
Segurtasuna eta iruzurraren prebentzioa (6.1.f art. — interes legitimoa): gertaeren erregistroa, abusuen detekzioa.
Oinarrizko komunikazio operatiboak (6.1.b art.): kontuaren egiaztapena, sistema-alertak.
Merkataritza-komunikazioak (6.1.a art. — adostasuna): berariaz onartzen badituzu soilik.

4. Gordetzeko epeak

Zure kontu-datuak aktibo dagoen artean gordetzen ditugu. Itxi ondoren, datuak ezabatzen edo anonimizatzen dira 30 eguneko epean, legearen araberako betebeharrak salbu (fakturak: 6 urte; segurtasun-erregistroak: 12 hilabete).

5. Tratamenduaren enkargatuak eta hartzaileak

Stripe, Inc. (AEB), eta Stripe Payments Europe Ltd. (Irlanda, EB) EEEko erabiltzaileentzat — ordainketen prozesamendu.
Hodei-azpiegiturako hornitzaileak — ostalaritza eta datu-baseak, ahal den neurrian EBn.
Meta Platforms Inc. (WhatsApp Cloud API) eta Telegram — negoziak kanal hauek aktibatzen dituenean soilik.
Google LLC — txertatutako mapak eta, negoziak aktibatzen badu, analytics (GA4) eta etiketak (GTM).

BK Modules LLC-k ez du datu pertsonalik saltzen edo laguntzen hirugarrenei bere merkataritza-helburuetarako.

6. Nazioarteko transferentziak

BK Modules LLC Estatu Batuetan dago eratua. EEEtik egindako transferentziak EB-AEB Datu Pribatutasun Esparruaren (DPF), Europako Batzordeak onartutako Klausula Estandarren (SCC) edo aplikagarriak diren egokitasun-erabakien bidez babesten dira.

7. Zure eskubideak (GDPR — EEEko erabiltzaileak)

Edozein unetan erabil ditzakezu sarbide, zuzenketa, ezabaketa, aurkaritza, tratamenduaren murrizpena, eramangarritasuna eta erabat automatizatutako erabakiak ez jasateko eskubideak, bkmodules@bkmodules.com helbidean idatziz. 30 eguneko epean erantzungo dugu. Bere herrialdeko datu-babesaren agintaritzan erreklamazio bat aurkez dezake (Espainian, AEPD).

8. Eskubide gehigarriak — Kaliforniako biztanleak (CCPA/CPRA)

Kalifornian bizi bazara, zure datu pertsonalen berri jakiteko, ezabatzeko, zuzentzeko eta salmentan aurka egiteko eskubidea duzu. BK Modules LLC-k ez du datu pertsonalik saltzen. Jarri gurekin harremanetan bkmodules@bkmodules.com helbidean.

9. Adingabeak

Zerbitzua 18 urtetik gorako pertsonentzat soilik da. Ez ditugu borondatez adingabeen datuak biltzen. Adingabe batek gurasoen baimenik gabe gure datuak eman dizkigun uste baduzu, jar zaitez gurekin harremanetan bkmodules@bkmodules.com helbidean.

10. Erabaki automatizatuak eta profilaketa

Ez dugu erabaki juridiko esanguratsurik hartzen soilik tratamendu automatizatuan oinarrituta. Iruzurraren detekzio-mekanismoak giza erabakiaren laguntzarako soilik erabiltzen dira.

11. Politika honen aldaketak

Politika hau eguneratu dezakegu lege edo Zerbitzu aldaketak islatzeko. Aldaketa substantiboaz gutxienez 15 eguneko aurrerapenaz jakinaraziko zaizu posta elektronikoz edo paneleko jakinarazpena bidez.

Cookie Politika

Azken eguneratzea: 10/05/2026

Politika honek azaltzen du https://citas.bkmodules.com-k erabiltzen dituen cookieak eta antzeko teknologiak eta nola kudea ditzakezun, GDPRaren eta aplikagarria den ePrivacy Zuzentarauaren arabera.

1. Zer dira cookieak?

Cookie bat webgune batek zure gailuan gordetzen duen fitxategi txiki bat da. Webguneak funtzionatzea ahalbidetzen dute, saioa aktibo mantentzen dute, hobespenak gogoratzen dituzte eta zerbitzuaren erabilera neurtzen dute.

2. Erabiltzen ditugun kategoriak

Beharrezkoak: segurtasunerako, saiorako, CSRF babesarako, hizkuntzarako eta baimenen kudeaketarako ezinbestekoak. Ezin dira desgaitu.
Hobespenak: ezinbestekoak ez diren ezarpenak gogoratzen dituzte, hala nola gaia edo hizkuntza.
Analitikoak: bisitak eta erabilera agregatua neurtzen dituzte zerbitzua hobetzeko (Google Analytics 4, negoziak aktibatzen badu soilik).
Marketina: kanpainak neurtzen edo eduki pertsonalizatua erakusten dute (Google Tag Manager, negoziak aktibatzen badu soilik).

Beharrezkoak ez diren cookieak ez dira kargatzen erabiltzaileak onartu arte.

3. Txertatutako edukia (mapak eta bideoak)

Webguneak mapak (Google Maps Embed API, OpenStreetMap/Leaflet) eta bideoak (youtube-nocookie.com) txerta ditzake. Txertaketa hauek ez dute publizitate-cookierik instalatzen erabiltzaileak edukiarekin elkarreragin arte.

4. Baimenaren kudeaketa

Cookieen bannerean kategoriak onartu, ukatu edo pertsonalizatu ditzakezu eta zure aukeraketa edozein unetan aldatu dezakezu orriaren oinerreko "Cookie ezarpenak" estekan.

5. Hirugarrenen cookieak

Bezero-negozioak bere hasierako orrian aukerako tresnak aktibatzen dituenean, dagokion hornitzaileek beren cookieak instalatu ditzakete. BK Modules LLC-k ez du cookie horiek kontrolatzen.

6. Informazio gehiago

Cookieen inguruko galderetarako edo zure eskubideak erabiltzeko, jar zaitez gurekin harremanetan bkmodules@bkmodules.com helbidean.

Erabilera Baldintzak

Azken eguneratzea: 10/05/2026

Erabilera Baldintza hauek ("Baldintzak") juridikoki loteslea den hitzarmena osatzen dute zu ("Erabiltzailea") eta BK Modules LLC artean, New Mexikoko (AEB) legearen arabera eratutako erantzukizun mugatuko sozietatea, https://citas.bkmodules.com helbidean eskuragarri dagoen BKCitas zerbitzuaren jabea. Ingelesezko bertsioa da bertsio juridikoki loteslea.

1. Kontratuaren xedea

BKCitas SaaS plataforma bat da, profesionalei eta enpresa txikiei erreserbak, bezeroak, komunikazioak eta ordainketak online kudeatzeko aukera ematen diena. Baldintza hauek BK Modules LLC eta Erabiltzailearen arteko harreman guztiak arautzen dituzte erregistrotik aurrera.

2. Erregistroa eta kontua

Egiazko, zehatza eta osoa den informazioarekin erregistratu behar duzu eta eguneratua mantentzen jarraitu. Erabiltzaileak bakarrik du ardura bere kredentzialetako konfidentzialtasunaz. Erregistroa 18 urtetik gorako pertsonentzat eta ahalmena duten ordezkariengandik eratutako pertsona juridikoentzat soilik dago erreserbatua.

3. Planak, harpidetza eta fakturaketa

BKCitas harpidetza-planak eskaintzen ditu, zeinuen ezaugarri eta prezioak https://citas.bkmodules.com helbidean zehazten diren. Fakturaketa automatikoa eta periodikoa da (hilabetekoa edo urtekoa) Stripe bidez. Legezko atzera-egite eskubidea salbu, fakturatutako zenbatekoak ez dira itzulgarriak. BK Modules LLC-k prezioetan aldaketak egiteko eskubidea gordetzen du, gutxienez 30 eguneko aurrerapenaz jakinarazita.

4. Onargarria den erabilera eta debekatutako jokabideak

Berariaz debekatuta dago: legez kanpoko jarduerak egitea; baimenik gabe sistemetara edo besteen datuetara sartzea; alderantzizko ingeniaritza edo scraping masiboa egitea; spam edo eduki kaltegarriak bidaltzea; BK Modules LLC-ren identitatea ordezkatzea; idatzizko baimenik gabe Zerbitzura sarbidea berriz saltzea edo lagatzea. Urrapenak kontuaren berehalako etetea edo baja eta legezko ekintzak ekar ditzake.

5. Jabetza intelektuala eta marka-babesa

BK Modules LLC-k BKCitas-en jabetza intelektualeko eskubide guztiak ditu. "BKCitas" izena eta lotutako logotipoa BK Modules LLC-ren jabetza esklusiboko marka erregistratu eta babestuak dira. Idatzizko baimenik gabe haien erabilera berariaz debekatuta dago. Harpidetza-aldirako soilik mugatua, pertsonala, ez-esklusiboa, ez-lagatzezkoa eta baliogabetzezkoa den lizentzia ematen du.

6. Azken bezeroen datuak eta tratamenduaren enkargua

BK Modules LLC negozioaren azken bezeroen datuen tratamenduaren enkargatu gisa jarduten du; Erabiltzailea da tratamenduaren arduraduna. Erabiltzaileak bermatzen du oinarri juridiko egokiak dituela eta bere bezeroei beharrezko informazioa eman diela.

7. Zerbitzuaren erabilgarritasuna eta berme-ezkapena

ZERBITZUA "HORRELA DEN BEZALA" ("AS IS") ETA "ESKURAGARRITASUNAREN ARABERA" ESKAINTZEN DA, MOTA GUZTIETAKO BERMEAK GABE, adieraziak edo iradokiak. BK Modules LLC-k ez du etengabeko, erroreak gabeko edo eten gabekoa Zerbitzuaren erabilgarritasuna bermatzen.

8. Erantzukizunaren mugapena

APLIKAGARRIAK DEN LEGEAK ONARTZEN DUEN GEHIENEKO NEURRIAN, BK Modules LLC EZ DA ARDURATUKO ZEHARKAKO, GORABEHERAKO, BEREIZGARRIAK EDO ONDORIOZKO KALTEEN ERANTZULEAZ. BK Modules LLC-ren erantzukizun osoa ez da gaindituko Erabiltzaileak gertaera baino hamabi (12) hilabete lehenago ordaindutako zenbatekoa, edo 100 USD ordainketarik egin ez bada.

9. Erabiltzailearen kalte-ordaina

Erabiltzaileak konpromisoa hartzen du BK Modules LLC eta bere zuzendariak, langileak eta agenteen aurrean edozein erreklamazio, erantzukizun, kalte edo gastuetatik (abokatu-honorario arrazoizkoak barne) babesteko, honako hauek eraginda: (a) Baldintzak urralduz Zerbitzua erabiltzea; (b) hirugarrenen eskubideak urraztea; (c) azken bezeroen datuen tratamendu illegala; edo (d) erabiltzailearen kontupean egindako edukiak edo eragiketak.

10. Indarraldia, etete eta iraungitzea

Baldintza hauek erregistroan sartzen dira indarrean. Edozein aldek kontua itxita kontratua amaitu dezake. BK Modules LLC-k sarbidea berehalako eten edo iraungitu dezake urraketa larria, erabilera iruzurtia edo legez kanpoko jarduerak badaude.

11. Baldintza hauen aldaketak

BK Modules LLC-k Baldintza hauek edozein unetan alda ditzake. Aldaketa substantiboaz gutxienez 15 eguneko aurrerapenaz jakinaraziko zaizu posta elektronikoz edo paneleko jakinarazpen bidez. Zerbitzuaren erabilerak berrikuspena onartzen duela adierazten du.

12. Aplikagarria den legea eta eztabaidak konpontzea

Baldintza hauek New Mexikoko (AEB) legearen eta AEBeko lege federalaren mende daude. Alderdiak 30 eguneko epean adostasunez eztabaidak konpontzen saiatuko dira. Adostasunik lortzen ez bada, eztabaida Albuquerqueko (New Mexico, AEB) eskumendeko auzitegiek konponduko dute, Erabiltzaile kontsumitzailearen bizileku herrialdeko nahitaezko arauen kalterik gabe.

Lege Oharra

Azken eguneratzea: 10/05/2026

BK Modules LLC-k ondorengo informazioa ematen du informazio-gizartearen zerbitzuei buruzko lege aplikagarriak betetze aldera, besteak beste Mexiko Berriko (AEB) legeria, BK Modules LLC eratuta dagoen estatua, EEEko erabiltzaileentzako GDPR (EB 2016/679 Erregelamendua) eta tokiko legeria aplikagarria.

1. Titularraren datu identifikatzaileak

Sozietate-izena: BK Modules LLC
Entitate-mota: Erantzukizun Mugatuko Sozietatea (LLC)
Eratu den estatua: New Mexiko, Ameriketako Estatu Batuak
Sozietate-helbidea: 102 Gold Ave SW, Albuquerque, NM 87102, United States
Telefonoa: +1 (813) 214-0078
Posta elektroniko orokorra: bkmodules@bkmodules.com
Pribatutasuneko posta elektronikoa: bkmodules@bkmodules.com
Webgunea: https://citas.bkmodules.com
Erregistro-datuak: Limited Liability Company registered in the State of New Mexico, United States

2. Xedea eta aplikazio-esparrua

Lege Ohar honek https://citas.bkmodules.com webgunerako eta BK Modules LLC-k kudeatzen duen BKCitas Zerbitzurako sarbide eta erabilera baldintza orokorrak arautzen ditu. Webgunera sartzeak Lege Ohar hau, Pribatutasun Politika eta Cookie Politika osoki onartzen dituela adierazten du.

3. Jabetza intelektuala eta industriala

Webguneko eta BKCitas softwarearen eduki osoa BK Modules LLC-ren jabetza da. "BKCitas" izena BK Modules LLC-ren marka erregistratu eta babetsua da. Idatzizko baimenik gabe erabiltzea berariaz debekatuta dago.

4. Bermeen eta erantzukizunaren ezkapena

BK Modules LLC-k ez du webgunearen etengabeko erabilgarritasuna ez errore edo elementu kaltegarririk gabekoa bermatzen. Ez da inoiz BK Modules LLC arduratuko webgunera sartzeak edo erabiltzeak eragindako kalteengatik, lege aplikagarriak ahalbidetzen duen gehieneko neurrian.

5. Debekatutako jarduerak

Berariaz debekatuta dago: (a) baimendu gabeko eduki erauzketarako robot edo scraperrak erabiltzea; (b) segurtasun-sistemak arriskuan jartzen saiatzea; (c) BK Modules LLC-ren identitatea ordezkatzea; (d) BKCitas marka idatzizko baimenik gabe erabiltzea.

6. Aplikagarria den legea eta jurisdikzioa

Lege Ohar hau New Mexikoko (AEB) legearen eta AEBeko lege federalaren mende dago. Europar Batasunean bizi diren erabiltzaileentzat, dagokien kide-estatuaren kontsumitzaile-babeseko nahitaezko arauak ere aplikatzen dira.