Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour: 10/05/2026
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») constituent un accord légalement contraignant entre vous (« Utilisateur ») et BK Modules LLC, société à responsabilité limitée constituée selon les lois de l'État du Nouveau-Mexique (États-Unis), propriétaire du service BKCitas accessible à https://citas.bkmodules.com. La version en anglais est la version légalement contraignante.
1. Objet du contrat
BKCitas est une plateforme SaaS permettant aux professionnels et aux petites entreprises de gérer les réservations, les clients, les communications et les paiements en ligne. Ces CGU régissent toutes les relations entre BK Modules LLC et l'Utilisateur dès l'inscription.
BKCitas est un service exclusivement professionnel et interentreprises (B2B). En s'inscrivant et en utilisant le Service, l'Utilisateur déclare et garantit agir dans le cadre de son activité commerciale, entrepreneuriale, artisanale ou professionnelle, et non en tant que consommateur à titre personnel. Le Service n'est pas destiné aux consommateurs finaux au sens de la Directive 2011/83/UE ni des législations nationales équivalentes de protection des consommateurs.
2. Inscription et compte
Vous devez vous inscrire avec des informations véridiques, exactes et complètes et les maintenir à jour. Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants. L'inscription est réservée aux personnes de plus de 18 ans et aux personnes morales représentées par des mandataires ayant la capacité juridique suffisante.
3. Offres, abonnements et facturation
BKCitas propose des abonnements dont les caractéristiques et les prix sont détaillés sur https://citas.bkmodules.com. La facturation est automatique et périodique (mensuelle ou annuelle) via Stripe. Compte tenu du caractère professionnel (B2B) du Service, le droit de rétractation prévu par la législation de protection des consommateurs — y compris la Directive 2011/83/UE, la Directive (UE) 2023/2673 et les réglementations nationales équivalentes — ne s'applique pas au présent contrat. Les montants déjà facturés ne sont pas remboursables. BK Modules LLC se réserve le droit de modifier les tarifs avec un préavis minimum de 30 jours.
4. Utilisation acceptable et comportements interdits
Il est expressément interdit de : réaliser des activités illégales ; tenter d'accéder sans autorisation à des systèmes ou données tiers ; pratiquer la rétro-ingénierie ou le scraping massif ; envoyer du spam ou des contenus malveillants ; usurper l'identité de BK Modules LLC ; revendre ou céder l'accès au Service sans autorisation écrite préalable. Le non-respect peut entraîner la suspension ou résiliation immédiate du compte et des poursuites judiciaires.
5. Propriété intellectuelle et protection de la marque
BK Modules LLC est titulaire ou licenciée de tous les droits de propriété intellectuelle sur BKCitas. La dénomination "BKCitas" et le logo associé sont des marques protégées, propriété exclusive de BK Modules LLC. Leur utilisation sans autorisation écrite préalable est expressément interdite. L'abonnement confère uniquement une licence d'utilisation limitée, personnelle, non exclusive, non cessible et révocable pendant la durée de l'abonnement.
6. Données des clients finaux et sous-traitance
BK Modules LLC agit en tant que sous-traitant des données des clients finaux de l'entreprise ; l'Utilisateur est le responsable du traitement. L'Utilisateur garantit qu'il dispose des bases légales adéquates et a fourni les informations requises à ses clients.
7. Disponibilité du service et exclusion de garanties
LE SERVICE EST FOURNI "EN L'ÉTAT" ("AS IS") ET "SELON DISPONIBILITÉ", SANS GARANTIES D'AUCUNE SORTE, qu'elles soient expresses ou implicites. BK Modules LLC ne garantit pas la disponibilité continue, sans erreur ni interruption du Service.
8. Limitation de responsabilité
DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI APPLICABLE, BK Modules LLC NE SERA PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX OU CONSÉCUTIFS. La responsabilité totale de BK Modules LLC ne dépassera pas le montant payé par l'Utilisateur au cours des douze (12) mois précédant l'événement générateur, ou 100 USD si aucun paiement n'a été effectué.
9. Indemnisation par l'Utilisateur
L'Utilisateur s'engage à indemniser et à défendre BK Modules LLC et ses dirigeants, employés et agents contre toute réclamation, responsabilité, dommage ou dépense (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) découlant de : (a) l'utilisation du Service en violation des CGU ; (b) la violation de droits de tiers ; (c) le traitement illicite de données de clients finaux ; ou (d) tout contenu ou opération effectué sous le compte de l'Utilisateur.
10. Durée, suspension et résiliation
Ces CGU prennent effet à l'inscription. Chaque partie peut résilier le contrat en clôturant le compte. BK Modules LLC peut suspendre ou résilier l'accès immédiatement en cas de violation grave, d'utilisation frauduleuse ou d'activités illégales.
11. Modifications des CGU
BK Modules LLC peut modifier ces CGU à tout moment. Les modifications substantielles seront notifiées avec un préavis minimum de 15 jours par email ou via le panneau. L'utilisation continue du Service vaut acceptation des CGU révisées.
12. Droit applicable et résolution des litiges
Ces CGU sont régies par les lois de l'État du Nouveau-Mexique et la législation fédérale des États-Unis, sans préjudice des dispositions impératives de protection des consommateurs du pays de résidence de l'Utilisateur. Les parties conviennent de tenter de résoudre tout litige à l'amiable dans un délai de 30 jours. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents d'Albuquerque (Nouveau-Mexique, États-Unis), sauf compétence impérative au pays de résidence de l'Utilisateur consommateur.