Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 10/05/2026
Los presentes Términos y Condiciones ("Términos") constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted ("Usuario" o "Cliente") y BK Modules LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme a las leyes del Estado de Nuevo México (EE. UU.), titular del servicio BKCitas disponible en https://citas.bkmodules.com ("el Servicio"). El acceso o uso del Servicio implica la aceptación plena e incondicional de estos Términos. Si no los acepta, debe abstenerse de utilizar el Servicio.
1. Objeto del contrato
BKCitas es una plataforma de software como servicio (SaaS) que permite a profesionales y pequeños negocios gestionar reservas, clientes, comunicaciones y cobros en línea. Estos Términos rigen todas las relaciones entre BK Modules LLC y el Usuario desde el momento del registro o primer acceso.
BKCitas es un servicio exclusivamente profesional y empresarial (B2B). Al registrarse y utilizar el Servicio, el Usuario declara y garantiza que actúa en el ejercicio de su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional, y no como consumidor a título particular. El Servicio no está dirigido a consumidores finales en el sentido de la Directiva 2011/83/UE ni de la normativa nacional de protección al consumidor equivalente.
2. Registro y cuenta
Para acceder al panel de gestión debe registrar una cuenta con información veraz, exacta, actual y completa, comprometiéndose a mantenerla actualizada en todo momento. El Usuario es el único responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de cualquier actividad realizada bajo su cuenta. El registro y uso del Servicio está reservado a personas mayores de 18 años y a personas jurídicas que actúen a través de representantes con capacidad legal suficiente. BK Modules LLC podrá requerir en cualquier momento la verificación de identidad o la acreditación de la capacidad para contratar.
3. Planes, suscripción y facturación
BKCitas ofrece distintos planes de suscripción cuyas características y precios se detallan en https://citas.bkmodules.com. La suscripción comienza tras el registro y la selección del plan, procesándose el cobro de forma automática y periódica (mensual o anual) a través del proveedor de pagos Stripe. Dado el carácter profesional (B2B) del Servicio, el derecho de desistimiento previsto en la normativa de protección al consumidor —incluidas la Directiva 2011/83/UE, la Directiva (UE) 2023/2673 y las normativas nacionales equivalentes— no es de aplicación a este contrato. Los importes ya facturados no serán reembolsables. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel; el Servicio permanecerá activo hasta el final del período de facturación en curso. BK Modules LLC se reserva el derecho de modificar los precios con un preaviso mínimo de treinta (30) días comunicado por email o en el panel; el uso continuado implica la aceptación de los nuevos precios.
4. Uso aceptable y conductas prohibidas
El Usuario se compromete a utilizar el Servicio exclusivamente para fines lícitos y conformes a estos Términos. Sin carácter limitativo, queda expresamente prohibido:
- Realizar actividades ilegales o que vulneren derechos de terceros.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos ajenos.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o extraer el código fuente del software.
- Ejecutar scraping masivo, crawling automatizado o uso de bots sin autorización escrita previa.
- Enviar spam, malware, ransomware, phishing o cualquier contenido malicioso o ilegal.
- Suplantar la identidad de BK Modules LLC, sus empleados o cualquier tercero.
- Revender, sublicenciar o ceder el acceso al Servicio sin autorización escrita previa de BK Modules LLC.
- Interferir en el funcionamiento, seguridad o disponibilidad del Servicio.
- Utilizar el Servicio para recopilar datos de contacto sin consentimiento ("harvesting").
El incumplimiento de estas prohibiciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales civiles y/o penales que BK Modules LLC estime oportunas.
5. Propiedad intelectual y protección de marca
BK Modules LLC es titular o licenciataria de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre BKCitas, incluyendo, sin carácter limitativo: el código fuente, el software, la arquitectura de la plataforma, el diseño visual, los algoritmos, las marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes e iconografía.
La denominación "BKCitas", el logotipo asociado y todos sus derivados son marcas protegidas propiedad exclusiva de BK Modules LLC. Queda expresamente prohibido su uso, reproducción, imitación, dilución, registro o explotación —en cualquier forma o jurisdicción— sin autorización escrita previa. Las infracciones darán lugar a reclamaciones civiles y penales en la máxima extensión que permita la ley.
La suscripción al Servicio únicamente otorga al Usuario una licencia de uso limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable durante el período de suscripción. No se transfiere ningún derecho de propiedad sobre el software ni sobre ningún componente del Servicio. Cualquier desarrollo, mejora o retroalimentación que el Usuario proporcione sobre el Servicio podrá ser utilizada por BK Modules LLC sin restricciones ni compensación adicional.
6. Datos de clientes finales y subencargo del tratamiento
En el marco de las actividades de gestión de reservas y comunicaciones que el Usuario realiza a través del Servicio, BK Modules LLC actúa como encargado del tratamiento de los datos de los clientes finales del negocio, siendo el Usuario el responsable del tratamiento a efectos del RGPD y la normativa aplicable. El Usuario garantiza que dispone de la base jurídica adecuada para tratar los datos de sus clientes, que les ha facilitado la información legalmente exigible y que el uso de BKCitas es compatible con los derechos de los interesados. BK Modules LLC tratará dichos datos únicamente según las instrucciones documentadas del Usuario y los eliminará o devolverá al término del contrato, conforme a lo acordado.
7. Disponibilidad del servicio y exención de garantías
BKCitas realiza esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible ininterrumpidamente, pero no garantiza disponibilidad continua, libre de errores o exenta de interrupciones. Pueden producirse paradas por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor.
EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" ("AS IS") Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, ya sean expresas o implícitas, incluyendo, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. En la medida en que la legislación aplicable no permita la exclusión total de estas garantías, dicha exclusión se aplicará en la máxima medida permitida.
8. Limitación de responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, BK Modules LLC NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, EJEMPLARES O PUNITIVOS, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS, REPUTACIÓN O FONDO DE COMERCIO, AUN CUANDO SE HAYA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.
La responsabilidad total y acumulada de BK Modules LLC frente al Usuario, por cualquier causa, no excederá en ningún caso el importe total efectivamente pagado por el Usuario durante los doce (12) meses anteriores al evento que origina la reclamación, o cien dólares estadounidenses (100 USD) si no se ha realizado ningún pago en ese período. Algunos ordenamientos jurídicos no permiten la limitación o exclusión de ciertas responsabilidades; en tales casos, estas limitaciones se aplicarán en la máxima medida que permita la ley.
9. Indemnización por el Usuario
El Usuario se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a BK Modules LLC y a sus directivos, empleados, agentes y socios frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida, coste o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) que surja de: (a) el uso del Servicio en contravención de estos Términos; (b) la violación de derechos de terceros; (c) el tratamiento ilícito de datos de clientes finales; o (d) cualquier contenido u operación realizada bajo la cuenta del Usuario.
10. Duración, suspensión y resolución
Estos Términos entran en vigor en el momento del registro y permanecen vigentes mientras dure la suscripción. Cualquiera de las partes puede resolver el contrato mediante la baja de la cuenta. BK Modules LLC podrá suspender o cancelar el acceso de forma inmediata en caso de incumplimiento grave de estos Términos, uso fraudulento o actividades ilegales, sin perjuicio de las acciones de resarcimiento que correspondan. Tras la resolución, BK Modules LLC podrá eliminar los datos asociados a la cuenta en un plazo no inferior a treinta (30) días, salvo obligación legal de conservación.
11. Modificaciones de estos Términos
BK Modules LLC podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales se notificarán por email o mediante aviso en el panel con un preaviso mínimo de quince (15) días. El uso continuado del Servicio tras dicho plazo implica la aceptación de los Términos revisados. Si no acepta los cambios, debe cancelar su suscripción antes de que entren en vigor.
12. Ley aplicable y resolución de disputas
Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes del Estado de Nuevo México y la legislación federal de los Estados Unidos de América, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección al consumidor del país de residencia del Usuario. Las partes acuerdan intentar resolver cualquier controversia de forma amistosa en un plazo de treinta (30) días desde la notificación escrita. De no alcanzarse acuerdo, la controversia se someterá a los tribunales competentes de Albuquerque, Nuevo México (EE. UU.), salvo que la normativa aplicable en el país de residencia del Usuario consumidor establezca otra competencia imperativa. Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida, el resto continuará plenamente vigente. La falta de ejercicio de algún derecho no constituirá renuncia al mismo. Estos Términos constituyen el acuerdo íntegro entre las partes sobre su objeto.